كتاب إدراة التسويق عالم من الإبداع PDF تأليف عبد القادر محمد عبد القادر

كتاب إدراة التسويق عالم من الإبداع PDF تأليف عبد القادر محمد عبد القادر …

وصف وملخص الكتاب :

يُعد التسويق من الأنشطة الحيوية التي تُمارس على المستويين الفردي والتنظيمي، حيث يُسهم في تسهيل وتسريع عملية تبادل العلاقات داخل بيئة نشطة ومتغيرة، من خلال عناصره الأساسية: الابتكار، التوزيع، الترويج، والتسعير.
ولكي يُحقق المفهوم الأولي للتسويق النجاح المطلوب، يتوجب على أي منشأة أن تفهم بدقة احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وتسعى لتلبيتها بطريقة تفوق هذه التوقعات وتمنحها ميزة تنافسية على منافسيها، مما يضمن رضا العملاء وولاءهم.

ولهذا السبب، من الضروري أن يقدم المسؤولون مزيجًا تسويقيًا ناجحًا يشمل: المنتجات، الموارد البشرية، الخدمات، الأسعار، الترويج، والتوزيع. كما يجب علينا دومًا تحديث استراتيجيات التسويق وأساليبنا بما يتلاءم مع تغير احتياجات وتطلعات العملاء في عالم ديناميكي وسريع التغير.

مفهوم التسويق

تتنوع تعريفات التسويق وتعدد مفاهيمه تبعًا لأهداف دراسته ومجال ممارسته، سواء لأغراض البحث العلمي أو للتطبيق العملي. ويكاد الكثيرون يختزلون التسويق في مفاهيم مثل: الدعاية، البيع، قيادة الناس، العروض، والصفقات، إلا أن التسويق أوسع من ذلك بكثير؛ فهو يتضمن أنشطة متعددة، ويعتمد على مفاهيم ونماذج عميقة قد لا يدركها البعض.

المنطلق الأساسي للتسويق هو النجاح من خلال رضا العملاء؛ فكل نشاط تجاري يسعى إلى كسب عملاء راضين وسعداء، ليستمروا في التعامل معه ويجذبوا عملاء جدد، بما يضمن نمو النشاط التجاري واستمراريته.

في عملية التبادل، يحصل العملاء على منتج ذي قيمة حقيقية يُلبي احتياجاتهم، ويُعادل ما قدموه من تضحيات مادية أو معنوية. لذا، يجب أن يتمتع المنتج بمستوى عالٍ من الجودة، المصداقية، وخدمة ما بعد البيع، مع توفره في الأماكن المناسبة بالسعر الملائم، وأن يُروج له برسالة واضحة تُخاطب احتياجات الجمهور المستهدف.

أهمية استراتيجيات التسويق في بناء العلامة التجارية

على سبيل المثال، تُعد شركة كوكاكولا من أبرز الأمثلة على نجاح استراتيجية التسويق الشاملة؛ فقد استطاعت أن تحافظ على مكانتها كواحدة من أقوى العلامات التجارية عالميًا من خلال تقديم منتج موثوق، متاح بسهولة، وبأسعار مناسبة، كما أنها تُرضي أذواق واحتياجات مختلف شرائح العملاء.

ورغم ذلك، فإن النجاح في التسويق ليس أمرًا سهلاً، نظرًا إلى تغير سلوك العملاء وتفضيلاتهم باستمرار، وتأثير وسائل الإعلام والتقنيات الحديثة على قرارات الشراء. لذا أصبح من الصعب الحفاظ على العملاء لفترة طويلة دون مواكبة هذه التغيرات.

فعلى سبيل المثال، لم تعد الأقراص الموسيقية التقليدية تُرضي عشاق الموسيقى، مما دفع شركة سوني إلى تقديم “الأقراص المدمجة” لتلبية الاحتياجات الجديدة.

دور التسويق في تلبية احتياجات العملاء

يُعتبر التسويق عملية إدارية مسؤولة عن تحديد وتوقع وتلبية احتياجات العملاء بطريقة تحقق لهم الراحة والرضا. لذلك، يجب على مديري التسويق دائمًا متابعة تغير رغبات العملاء، وتعديل استراتيجياتهم التسويقية بما يتناسب مع المتغيرات.

كما أن تقدير فرص التسويق يتطلب مراجعة مستمرة للبيئة المحيطة وتحديثًا دوريًا للاستراتيجيات.

العوامل المؤثرة على فعالية التسويق

لفهم اتجاهات السوق بشكل فعال، يجب مراعاة مجموعة من العوامل التي تؤثر على آراء العملاء وسلوكهم الشرائي، ومن أبرز هذه العوامل:

الاتجاهات الاجتماعية
التطورات التكنولوجية
النماذج الاقتصادية
التغيرات القانونية والتنظيمية
الظروف السياسية

محتويات الكتاب :
القسم الأول : عملية التسويق ، نظرة فاحصة
الفصل الأول : طبيعة التسويق
الفصل الثاني : التسويق في العصر الرقمي
الفصل الثالث : تحليل البيئة التسويقية
الفصل الرابع : تخطيط التسويق

القسم الثاني : العميل والفرصة
الفصل الخامس : نظم المعلومات التسويقية
الفصل السادس : تجزئة الأسواق
الفصل السابع : الأسواق النظامية وسلوك الشراء
الفصل الثامن : التنبؤ وقياس الطلب

القسم الثالث : إدارة العمليات التسويقية
الفصل التاسع : مفهوم ومكونات المزيج التسويقي
الفصل العاشر : إستراتيجيات إدارة المنتج
الفصل الحادي عشر : إدارة تطوير المنتج
الفصل الثاني عشر : الماركة التجارية
الفصل الثالث عشر : إستراتيجيات التسعير
الفصل الرابع عشر : مبادئ وادوات التسعير
الفصل الخامس عشر : التوزيع المادي
الفصل السادس عشر : إستراتيجيات التوزيع والوساطة
الفصل السابع عشر : قنوات التوزيع
الفصل الثامن عشر : الاتصالات التسويقية المعاصرة
الفصل التاسع عشر : البيع غير الشخصي ، الإعلان، الدعاية ، وعلاقات الرعاية
الفصل العشرون : البيع الشخصي وتنشيط المبيعات والبريد الشخصي

كتب أخرى للمؤلف : عبد القادر محمد عبد القادر

اقتباسات من كتاب إدراة التسويق عالم من الإبداع PDF تأليف عبد القادر محمد عبد القادر

📚 لا تفوّت أي كتاب جديد!

تحميل كتاب إدراة التسويق عالم من الإبداع PDF تأليف عبد القادر محمد عبد القادر

للحصول على الكتاب: اضـغـط هــنا

📢 ما رأيك في هذا الكتاب؟ شاركنا تجربتك في التعليقات، واقترح علينا كتبًا أخرى تود منا نشرها!

يسرّنا في موقع المكتبة نت أن نوضح لكم بعض النقاط الهامة:

مصادر الكتب: نقوم بتوفير الكتب من منصات الإنترنت المختلفة مثل موقع Archive و Scribd وغيرها من المواقع المتخصصة.
المحتوى: نحن لا نتحمل مسؤولية الآراء أو الأفكار الواردة في الكتب التي نقوم بنشرها.
الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة للمؤلفين. في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالحقوق، نرجو منكم التواصل معنا مباشرة.

يسعدنا تواصلكم معنا عبر أحد الوسائل التالية: