كتاب التسويق وإدارة الأعمال التجارية PDF تأليف إياد زوكار …
وصف وملخص الكتاب :
ما هي الحاجات؟
ما هو السوق؟
أيًّا. متى القصى يق؟
101- من التجارة إلى التسويق
مجتمع القحط والحاجة
كان محتوى التسويق حتى حوالي عام 1914 محدودًا على نشاط البائعين، وعلى التوزيع الفيزيائي للسلع، وفي بعض الأحيان على القليل من الدعاية والإعلان. في ذلك الوقت، كان الجميع يتحدث عن التجارة فقط، وكان التسويق يُعتبر وظيفة ملحقة قليلة الهيبة، ولذلك كان كل من المهندس والمالي يُعتبران أعلى بكثير من البائع في الهرمية الاجتماعية.
يمكن تفسير هذا الوضع الدقيق للتسويق بطبيعة المجتمع المليء بالحاجات، ومدى القحط الذي كان يعرفه العالم حتى بداية القرن العشرين. حيث كانت المنتجات المصنعة تقتصر بشكل أساسي على السلع الأساسية فقط، وكانت عملية الإنتاج أصعب بكثير من عملية البيع، لأن الحاجات الأساسية لم تكن مستوفاة بشكل كافٍ، والمنافذ كانت متعددة بشكل كبير.
لذلك، في مجتمع يسوده القحط والحاجة، كان يكفي أن ننتج لكي نبيع.
لكن مع مرور الوقت، ازدادت السلع المتاحة للاستهلاك وتنوعت، مما لبَّى أغلب حاجات الزبائن على امتداد النصف الأول من القرن العشرين. وقد أدى الإشباع التدريجي للحاجات إلى نشوء تنافس متزايد بين المنتجين، وبالتالي أصبح الزبون عنصرًا نادرًا ونفيسًا.
إذن، يمكننا القول إنه في ظل الرخاء، أصبحت عملية البيع أصعب من عملية الإنتاج.
التسويق وظيفة تكاملية في الشركة
من بين الصعوبات التي تواجه الشركات في أيامنا هذه، الحاجة إلى البيع من أجل الاستمرار في الإنتاج. لذلك، لم تعد الوظائف التجارية ثانوية أو ملحقة، بل أصبحت أساسية وجوهرية.
بذلك، انتقل التسويق من كونه وظيفة ثانوية إلى أن أصبح وظيفة أساسية، ثم دخل ضمن الوظائف التكاملية. وهذا يعني أنه يجب على التسويق أن يؤثر في جميع الوظائف الأخرى للشركة ويراقبها.
تعريف أولي للتسويق
التسويق هو مجموعة الوسائل التي تمتلكها الشركة من أجل استقطاب، والحفاظ، وتطوير مجموعة زبائنها.
201- حالة التسويق
يمكن تلخيص حالة التسويق في ثلاثة أنواع من الأنشطة:
-
معرفة حاجات المستهلكين من خلال الدراسات التجارية:
الحاجات التي يريدها المستهلك هي التي تحدد طبيعة السلع التي يمكن بيعها. لذلك، يجب على الشركات التي تسعى إلى تحقيق نجاح تجاري أن تفهم حاجات ومتطلبات زبائنها، وهذا يتحقق عبر “دراسات تجارية أو دراسات الأسواق” لاكتشاف رغبات المستهلكين. -
تصميم السلع وفق الحاجات الظاهرة:
المعلومات المستخلصة من دراسات السوق تشكل الأساس لتصميم وإنتاج وتوزيع السلع، سواء من حيث الكم أو النوع. -
إعادة الطرح بشكل منتظم:
يعتبر التسويق عملية مستمرة تراقب تطور حاجات الإنسان. فالسلعة لا تملك قدرة دائمة على الإرضاء، بل تتغير مع الزمن. لذا، يجب على قادة الشركات أن يطرحوا على أنفسهم باستمرار السؤال التالي: هل تتوافق منتجاتنا مع الحاجات الحالية و/أو المستقبلية لزبائننا؟
بناءً على ذلك، يمكننا القول إن التسويق هو العقلية التي تستجيب لمبدأ عالمي ينطبق على الشركات أيضًا: “التكيّف أو الهلاك”.
21- محتوى التسويق
هناك العديد من المهام التي يشملها التسويق، ومن أهمها:
-
إجراء دراسات الأسواق لاكتشاف حاجات المستهلكين.
-
تصميم سلع تتوافق مع تلك الحاجات.
-
تحديد أسعار البيع.
-
اختيار وإدارة قنوات التوزيع.
-
إنشاء وتنشيط قوة البيع.
-
استخدام وسائل الدعاية والإعلان، وتعزيز المبيعات، وبناء العلاقات العامة.
41- تعريف التسويق
التسويق هو مجموعة الأنشطة التي تهدف إلى استشراف وتحديد، إيقاظ وإنعاش، وتجديد حاجات المستهلكين، بالإضافة إلى تحقيق التكيف المستمر للجهاز الإنتاجي والتجاري للشركة وفقًا للحاجات المحددة مسبقًا (J.O، 1974).
يُعدُّ هذا التعريف أكثر اكتمالًا من التعريفات السابقة، لأنه يبرز الدور الأساسي الذي تلعبه الحاجات في النشاط الاقتصادي.
وبالتالي، يمكننا القول إن الحاجات هي حجر الزاوية في التسويق.
كتب أخرى للمؤلف : إياد زوكار
اقتباسات من كتاب التسويق وإدارة الأعمال التجارية PDF تأليف إياد زوكار
تحميل كتاب التسويق وإدارة الأعمال التجارية PDF تأليف إياد زوكار
تحميل الكتاب: اضـغـط هــنا
قراءة أونلاين كتاب التسويق وإدارة الأعمال التجارية PDF تأليف إياد زوكار
يسرّنا في موقع المكتبة نت أن نوضح لكم بعض النقاط الهامة:
- مصادر الكتب: نقوم بتوفير الكتب من منصات الإنترنت المختلفة مثل موقع Archive وغيره من المواقع المتخصصة.
- المحتوى: نحن لا نتحمل مسؤولية الآراء أو الأفكار الواردة في الكتب التي نقوم بنشرها.
- الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة للمؤلفين. في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالحقوق، نرجو منكم التواصل معنا مباشرة.
يسعدنا تواصلكم معنا عبر أحد الوسائل التالية:
- صفحة حقوق الملكية
- صفحة حول المكتبة نت
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- كروب الفيسبوك: [الفيسبوك]
- قناة التلغرام: [التلغرام]
لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار أو ملاحظة!
