كتاب التعامل مع الموظفين المشاكسين سلسلة القيادي الناجح PDF تأليف كلية هارفرد لإدارة الأعمال …
وصف وملخص الكتاب :
📘 كتاب التعامل مع الموظفين المشاكسين – سلسلة القيادي الناجح (كلية هارفارد لإدارة الأعمال)
يعد كتاب التعامل مع الموظفين المشاكسين من سلسلة القيادي الناجح الصادر عن كلية هارفارد لإدارة الأعمال من الكتب التي تقدم حلولاً عملية وفعّالة للمديرين الذين يواجهون تحديات في التعامل مع السلوك المشاكس في بيئة العمل. قد يسبب السلوك المشاكس من قبل بعض الموظفين الإحباط والحيرة لدى المديرين، مما يقلل من قدرتهم على إدارة الفريق بفعالية. وهذا الكتاب يهدف إلى مساعدة المديرين في التعامل مع هذه الأنماط السلوكية بشكل مهني وفعّال.
🌍 عن الكتاب
التعامل مع الموظفين المشاكسين هو كتاب غني بالمعلومات يقدم إستراتيجيات و تقنيات تهدف إلى تمكين المديرين من التعامل مع الموظفين الصعبين الذين قد يعيقون سير العمل. هذه السلوكيات قد تكون مزعجة وتشكل تحديًا حقيقيًا للمديرين، حيث أن الوقت والطاقة التي يتم تخصيصها لمعالجة هذه المشاكل تؤثر على أداء المدير بشكل عام وعلى قدرة الفريق على تحقيق أهدافه. لذا، يعرض الكتاب أدوات وتقنيات تساعد على تحسين التواصل و رفع الروح المعنوية داخل الفريق.
📚 أهداف الكتاب:
-
تعزيز مهارات القيادة: الكتاب يوفر أدوات عملية لتحسين المهارات القيادية و التعامل بفعالية مع الموظفين الذين قد يصعب التعامل معهم.
-
تعزيز الروح المعنوية: يعرض الكتاب تقنيات تساعد في تحفيز الموظفين وزيادة الروح المعنوية داخل بيئة العمل، مما يساهم في خلق بيئة أكثر إنتاجية.
-
تقديم حلول عملية: يحتوي الكتاب على حلول قابلة للتطبيق مباشرة، مما يساعد المديرين على تحقيق التوازن بين اتخاذ القرارات الفعّالة و تلبية احتياجات الموظفين.
🧑💼 من هو الجمهور المستهدف؟
الكتاب موجه بشكل رئيسي إلى المديرين و القادة في مختلف المجالات والذين قد يواجهون تحديات في التعامل مع الموظفين الصعبين. سواء كنت مديرًا في شركات كبيرة أو في مؤسسات صغيرة، يوفر هذا الكتاب أدوات قيّمة تساعدك على تحقيق النجاح في إدارة الفرق وتحقيق أهداف المؤسسة.
📝 محتوى الكتاب:
يتم عرض المعلومات في الكتاب بشكل مختصر وسهل ليتناسب مع وقت المديرين الثمين. يركز الكتاب على عدة جوانب رئيسية تتعلق بإدارة الموظفين ذوي السلوك المشاكس، وهي:
1. التعرف على الأنماط السلوكية المختلفة للموظفين المشاكسين:
يبدأ الكتاب بتوضيح أنواع السلوكيات التي قد تعتبر مشاكسة في مكان العمل، ويعرض أساليب التعامل مع كل نوع من هذه السلوكيات. يشمل ذلك الموظف المتقلب المزاج، الغير ملتزم بالقوانين، و العدواني.
2. تقنيات التعامل الفعّالة:
يوفر الكتاب استراتيجيات عملية للتعامل مع هذه السلوكيات من خلال التواصل الفعّال و التحفيز الإيجابي، وكيفية توجيه الطاقات السلبية وتحويلها إلى فرص للإبداع بدلاً من أن تكون عقبة أمام النجاح.
3. تحفيز الموظفين في بيئات العمل الصعبة:
يناقش الكتاب كيفية تحفيز الموظفين في بيئات العمل التي قد تكون مليئة بالتحديات أو الصراعات الداخلية. يعرض طرقًا مبتكرة لزيادة الروح المعنوية للموظفين المشاكسين ودفعهم للعمل بكفاءة أكبر.
4. دور القيادة في معالجة السلوك المشاكس:
يعرض الكتاب كيف يمكن للمديرين أن يكونوا قدوة في بيئات العمل وأن يتعاملوا مع التحديات ب إيجابية و احترافية. كما يناقش الكتاب مفهوم القيادة وكيفية تطبيق أساليب قيادة تحترم الفرد وتساعد في تعزيز التعاون بين الفريق.
5. تطوير علاقات إيجابية مع الزبائن:
إلى جانب التعامل مع الموظفين، يركز الكتاب على تحسين العلاقات مع الزبائن، حيث يعرض تقنيات للتعامل مع العملاء الصعبين وتحويل أي موقف صعب إلى فرصة لبناء علاقة أكثر قوة وفعالية.
🚀 أهمية الكتاب:
يعد الكتاب مرجعًا مهمًا للمديرين الذين يسعون إلى تحقيق النجاح المهني في بيئات العمل التي قد تكون مليئة بالتحديات. إنه يقدم حلولاً عملية تساعد المديرين على تحسين أسلوبهم في القيادة والتعامل مع الموظفين، مما يساهم في خلق بيئة عمل أكثر صحية و إنتاجية.
يحتوي الكتاب على مقالات قصيرة تسهل على المديرين الحصول على المعلومات التي يحتاجونها بسرعة، مما يوفر وقتهم في البحث عن حلول أو استراتيجيات معقدة. الكتاب يقدم إرشادات واضحة يمكن تطبيقها مباشرة في بيئة العمل، مما يجعله أداة لا غنى عنها لكل مدير أو قائد يرغب في تحسين أدائه في مجال إدارة الموارد البشرية.
📍 لماذا يجب عليك قراءة هذا الكتاب؟
-
أسلوب مختصر وواضح: الكتاب يقدّم أفكارًا عملية بأسلوب مباشر ومفهوم، مما يجعله مناسبًا للمديرين الذين يواجهون ضغوطًا كبيرة.
-
تقنيات قابلة للتطبيق: يحتوي على استراتيجيات يمكن تطبيقها في الحياة العملية لتحسين التواصل مع الموظفين وزيادة إنتاجية الفريق.
-
مناسب لجميع المستويات: سواء كنت مديرًا مبتدئًا أو خبيرًا في القيادة، يمكنك الاستفادة من محتوى الكتاب لتحسين مهاراتك القيادية.
كتب أخرى للمؤلف : كلية هارفرد لإدارة الأعمال
اقتباسات من كتاب التعامل مع الموظفين المشاكسين سلسلة القيادي الناجح PDF تأليف كلية هارفرد لإدارة الأعمال
تحميل كتاب التعامل مع الموظفين المشاكسين سلسلة القيادي الناجح PDF تأليف كلية هارفرد لإدارة الأعمال
للحصول على الكتاب : كتاب التعامل مع الموظفين المشاكسين
📢 ما رأيك في هذا الكتاب؟ شاركنا تجربتك في التعليقات، واقترح علينا كتبًا أخرى تود منا نشرها!
يسرّنا في موقع المكتبة نت أن نوضح لكم بعض النقاط الهامة:
- مصادر الكتب: نقوم بتوفير الكتب من منصات الإنترنت المختلفة مثل موقع Archive و Scribd وغيرها من المواقع المتخصصة.
- المحتوى: نحن لا نتحمل مسؤولية الآراء أو الأفكار الواردة في الكتب التي نقوم بنشرها.
- الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة للمؤلفين. في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالحقوق، نرجو منكم التواصل معنا مباشرة.
يسعدنا تواصلكم معنا عبر أحد الوسائل التالية:
- صفحة حقوق الملكية
- صفحة حول المكتبة نت
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- كروب الفيسبوك: [الفيسبوك]
- قناة التلغرام: [التلغرام]
لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار أو ملاحظة!
