كتاب تسويق المعلومات وخدمات المعلومات PDF تأليف ربحي مصطفى عليان – إيمان فاضل السامرائي …
وصف وملخص الكتاب :
كتاب تسويق المعلومات وخدمات المعلومات – تأليف: ربحي مصطفى عليان، إيمان فاضل السامرائي
يُعد موضوع خدمات المعلومات أحد الركائز الأساسية في تخصص علم المكتبات والمعلومات، سواء على مستوى البرامج الأكاديمية كالدبلوم المتوسط، أو درجة البكالوريوس، أو الدبلوم العالي، بل وحتى في برامج الماجستير في العديد من الدول العربية والأجنبية. ومن اللافت أن مادة خدمات المعلومات (Information Services) تُدرّس بشكل إلزامي في معظم هذه البرامج التعليمية، لما لها من أهمية محورية في تأهيل المتخصصين وتزويدهم بالمعرفة النظرية والعملية اللازمة لتقديم خدمات معلومات عالية الجودة.
الهدف من خدمات المعلومات
لا يمكن الحديث عن دور المكتبات ومراكز التوثيق والمعلومات بمعزل عن خدمة مجتمع المستفيدين. فالغرض الأساسي من إنشاء هذه المؤسسات لا يكمن فقط في بناء مجموعات ضخمة من مصادر المعلومات، أو في تشييد مبانٍ ضخمة، أو حتى في الحصول على ميزانيات كبيرة، بل يكمن في إشباع حاجات الأفراد والباحثين من المعلومات، عبر تقديم خدمات دقيقة، محدثة، ومناسبة لطبيعة احتياجاتهم.
ويؤكد الكتاب على أن جودة خدمات المعلومات هي المعيار الحقيقي الذي يجب أن يُقاس به أداء المكتبات ومراكز المعلومات، وليس المظاهر الشكلية أو الإمكانيات المادية وحدها.
لماذا هذا الكتاب؟
جاء إصدار هذا الكتاب استجابة لحاجة ملحة في الميدان الأكاديمي والمهني، فقد لاحظ المؤلفان ربحي مصطفى عليان وإيمان فاضل السامرائي غياب كتاب حديث وشامل يتناول موضوع خدمات المعلومات وتسويقها بشكل متكامل، يجمع بين الأسس النظرية والتطبيقات العملية. لذا، فإن هذا الكتاب يُعد إضافة نوعية للمكتبة العربية، ومرجعًا علميًا مهمًا للطلبة والمدرسين والمهنيين في تخصص علم المعلومات.
محتوى الكتاب
يقع الكتاب في ثلاثة عشر فصلًا رئيسيًا، ويمثل كل فصل منها جانبًا مهمًا من جوانب خدمات المعلومات. ويمكن تقسيم محتوى الكتاب على النحو التالي:
الفصل الأول: المفاهيم الأساسية لخدمات المعلومات
يتناول هذا الفصل تعريف خدمات المعلومات، أهدافها، أهميتها، أنواعها، وخصائصها الأساسية، كما يستعرض تطورها التاريخي ودورها في دعم البحث العلمي والتعليم.
الفصول من الثاني إلى الحادي عشر: خدمات المعلومات الرئيسة
هذه الفصول تُركّز على أهم الخدمات التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات، وهي:
-
خدمات الإعارة: وتشمل إعارة الكتب والمصادر داخل المكتبة أو خارجها، وتنظيم آليات الاستعارة وإرجاع المواد.
-
الخدمات المرجعية: تقديم المساعدة للمستفيدين في الوصول إلى المعلومات المطلوبة بدقة، سواء بشكل مباشر أو عبر أدلة مرجعية.
-
الخدمات الببليوغرافية: إعداد القوائم والبيانات البيبليوغرافية التي تنظم مصادر المعلومات وتسهّل الوصول إليها.
-
خدمات التكشيف: تحليل المحتوى الموضوعي للمصادر لتسهيل استرجاع المعلومات بدقة.
-
خدمات الاستخلاص: تقديم ملخصات دقيقة للمحتوى المعلوماتي لتوفير الوقت والجهد على المستفيد.
-
خدمات الدوريات: تنظيم وتقديم الدوريات العلمية والثقافية بأحدث الطرق الممكنة.
-
خدمات الإحاطة الجارية: إعلام المستفيدين بالمعلومات الحديثة فور صدورها.
-
خدمة البث الانتقائي للمعلومات: تزويد المستفيدين بالمعلومات التي تتوافق مع اهتماماتهم المحددة.
-
خدمات البحث في قواعد البيانات: استخدام تقنيات البحث الإلكتروني للوصول إلى مصادر رقمية ضخمة.
-
خدمة تدريب المستفيدين: تمكين الأفراد من استخدام خدمات المكتبة ومصادرها بشكل فعال.
الفصل الثاني عشر: خدمات معلومات جديدة أو غير رئيسة
يتناول هذا الفصل خدمات متنوعة ظهرت حديثًا أو لم تُعالج بعد بشكل شامل، مثل:
-
خدمات التصوير والاستنساخ
-
الخدمات الإعلامية
-
خدمات الترجمة
-
خدمة التعليم عن بعد
-
خدمة النشر
-
الخدمات الاستشارية
-
تسويق خدمات المعلومات: ويُعد من الموضوعات البالغة الأهمية، حيث يركّز على كيفية ترويج الخدمات المعلوماتية وتحقيق رضا المستفيدين من خلال الحملات الإعلامية والتسويقية الفعّالة.
الفصل الثالث عشر: تقييم خدمات المعلومات
يركز هذا الفصل على طرق وأساليب تقييم كفاءة وجودة خدمات المعلومات المقدمة، ويعرض أدوات القياس التي تساعد المكتبات في تحسين خدماتها وتلبية تطلعات جمهورها بشكل أفضل.
كتب أخرى للمؤلف : ربحي مصطفى عليان – إيمان فاضل السامرائي
اقتباسات من كتاب تسويق المعلومات وخدمات المعلومات PDF تأليف ربحي مصطفى عليان – إيمان فاضل السامرائي
تحميل كتاب تسويق المعلومات وخدمات المعلومات PDF تأليف ربحي مصطفى عليان – إيمان فاضل السامرائي
للحصول على الكتاب: كتاب تسويق المعلومات PDF
📢 ما رأيك في هذا الكتاب؟ شاركنا تجربتك في التعليقات، واقترح علينا كتبًا أخرى تود منا نشرها!
يسرّنا في موقع المكتبة نت أن نوضح لكم بعض النقاط الهامة:
- مصادر الكتب: نقوم بتوفير الكتب من منصات الإنترنت المختلفة مثل موقع Archive و Scribd وغيرها من المواقع المتخصصة.
- المحتوى: نحن لا نتحمل مسؤولية الآراء أو الأفكار الواردة في الكتب التي نقوم بنشرها.
- الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة للمؤلفين. في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالحقوق، نرجو منكم التواصل معنا مباشرة.
يسعدنا تواصلكم معنا عبر أحد الوسائل التالية:
- صفحة حقوق الملكية
- صفحة حول المكتبة نت
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- كروب الفيسبوك: [الفيسبوك]
- قناة التلغرام: [التلغرام]
لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار أو ملاحظة!
