كتاب من سرق مبيعاتي 23 درسا في عقد الصفقات PDF تأليف تود دنكان …
وصف وملخص الكتاب :
يُعد كتاب “من سرق مبيعاتي؟” للكاتب تود دونكان أحد أفضل الكتب المتخصصة في مجال المبيعات وتطوير مهارات البائعين على المستوى الشخصي والمهني. يقدم الكتاب تجربة فريدة تمزج بين الأسلوب القصصي المشوق والرؤية العملية المستندة إلى سنوات طويلة من الخبرة في هذا المجال الحيوي.
في هذا العمل الملهم، يكشف دونكان عن أسرار النجاح في عالم البيع، ويعطي القرّاء أدوات قوية لاستعادة السيطرة على مبيعاتهم وتحقيق أهدافهم بثقة وكفاءة.
📚 نبذة عن الكاتب
تود دونكان هو مؤسس مجموعة Duncan Group، ويُعتبر من أبرز الأسماء في عالم التدريب على المبيعات وتنمية الأداء. يمتلك خبرة طويلة في تقديم الاستشارات والدورات التدريبية في البيع وخدمة العملاء والنجاح المهني.
أسلوبه يتميز بالبساطة والوضوح والقدرة على توصيل المفاهيم المعقدة من خلال أمثلة واقعية وقصص حقيقية، مما يجعل كتبه من الأكثر مبيعًا وتأثيرًا في هذا المجال.
🧠 أفكار محورية في كتاب “من سرق مبيعاتي؟”
1. المبيعات هي فن مساعدة الآخرين
النجاح في المبيعات لا يتحقق فقط بقدرتك على البيع، بل من خلال مهارتك في مساعدة الآخرين على تحقيق احتياجاتهم وأهدافهم. عندما تضع العميل أولاً، ستجد أن الأرباح تأتي لاحقًا بشكل طبيعي.
2. الاعتراف بالخطأ طريق لاستعادة ثقة العميل
إذا أخطأت في التعامل مع عميل، لا تحاول تبرير الخطأ أو التهرب منه، بل اعترف به بشجاعة، وقدم اعتذارًا صادقًا، مع خطة واضحة لمعالجة الأمر. الصدق والشفافية هما مفتاح بناء علاقات طويلة الأمد.
3. التحفيز الشخصي أساس النجاح
في عالم البيع، الطاقة الإيجابية والاندفاع الذاتي ضروريان. كن متحمسًا لما تبيعه، لأن هذا الحماس سينتقل تلقائيًا إلى العميل ويزيد من احتمالية إتمام الصفقة.
4. افعل أكثر مما يتوقعه العميل
الطريقة الأذكى لضمان تكرار التعامل مع العملاء هي أن تقدم لهم ما يفوق توقعاتهم. هذا الأسلوب لا يزيد من رضا العميل فحسب، بل يحوله أيضًا إلى مروج لعلامتك التجارية بين معارفه.
5. بناء علاقات متينة هو الأساس
المبيعات الناجحة تُبنى على الثقة. ركّز على بناء علاقة قائمة على الاحترام والمصداقية مع عملائك الحاليين والمحتملين، فالولاء أقوى من أي حملة تسويقية.
6. التفويض والتخصص يعززان الإنتاجية
لا تحاول القيام بكل شيء بنفسك. ركّز على المهام التي تُجيدها، وفوّض الأعمال الثانوية لآخرين، ما يسمح لك بتكريس وقتك لما يعود بأكبر قيمة.
7. احسب قيمة وقتك بدقة
اعرف كم تساوي الساعة الواحدة من وقتك، وابدأ في تخصيص وقتك للأنشطة التي تضيف فعلاً قيمة حقيقية لمهنتك، سواء في المبيعات أو بناء علاقات جديدة.
8. التخطيط والاستعداد للقاءات مهم
من قواعد النجاح الذهبية: لا تزُر عميلًا محتملًا دون موعد مسبق أو دون تحضير جيد. الاستعداد المسبق يعكس احترافيتك ويزيد فرص نجاح الصفقة.
9. تحدث أقل واستمع أكثر
افترض دائمًا أن ما تعرفه عن العميل قد لا يكون دقيقًا، ولا تبنِ تصورات مسبقة. استمع لاحتياجاته الحقيقية، واصغِ جيدًا لتتمكن من تقديم الحل الأمثل.
10. تحمّل مسؤولية نجاحك
لا تُلقي باللوم على السوق أو الظروف أو المنافسة. أنت المسؤول عن قراراتك، وعن خططك، وعن تحقيق أهدافك. تبنَّ ثقافة المسؤولية الكاملة في العمل.
🏆 خلاصة وتوصيات
كتاب “من سرق مبيعاتي؟” ليس مجرد دليل تقني للمبيعات، بل هو مرجع شامل لتنمية التفكير الاستراتيجي وتحقيق التميز المهني. يعرض تود دونكان مجموعة من الدروس والتوجيهات العملية التي يمكن تطبيقها فورًا في بيئة العمل، سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا في مجال البيع.
إنه كتاب يُعيد تعريف مفهوم النجاح المهني من خلال التركيز على العلاقات، القيم، الجودة، والاهتمام الحقيقي بالعميل.
📌 أهم المميزات التي يقدمها الكتاب:
-
أسلوب قصصي ممتع يجذب القارئ.
-
ملخصات ذكية في نهاية كل فصل.
-
نصائح عملية قابلة للتطبيق مباشرة.
-
يناسب العاملين في البيع، التسويق، أو خدمة العملاء.
كتب أخرى للمؤلف : تود دنكان
اقتباسات من كتاب من سرق مبيعاتي 23 درسا في عقد الصفقات PDF تأليف تود دنكان
تحميل كتاب من سرق مبيعاتي 23 درسا في عقد الصفقات PDF تأليف تود دنكان
للحصول على الكتاب: كتاب من سرق مبيعاتي
📢 ما رأيك في هذا الكتاب؟ شاركنا تجربتك في التعليقات، واقترح علينا كتبًا أخرى تود منا نشرها!
يسرّنا في موقع المكتبة نت أن نوضح لكم بعض النقاط الهامة:
- مصادر الكتب: نقوم بتوفير الكتب من منصات الإنترنت المختلفة مثل موقع Archive و Scribd وغيرها من المواقع المتخصصة.
- المحتوى: نحن لا نتحمل مسؤولية الآراء أو الأفكار الواردة في الكتب التي نقوم بنشرها.
- الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة للمؤلفين. في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالحقوق، نرجو منكم التواصل معنا مباشرة.
يسعدنا تواصلكم معنا عبر أحد الوسائل التالية:
- صفحة حقوق الملكية
- صفحة حول المكتبة نت
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- كروب الفيسبوك: [الفيسبوك]
- قناة التلغرام: [التلغرام]
لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار أو ملاحظة!
